Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

1.1. Správcem osobních údajů je:

FUEGOclothing.cz s.r.o.

se sídlem Drážďanská 814/83a, 400 07 Ústí nad Labem

IČO: 07392796

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 42176

e-mail: support@dtf24.cz, telefon: +420 603 587 772

1.2. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

1.3. Tyto zásady popisují, jak správce zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků internetového obchodu dtf24.cz podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1. Při objednávce zpracováváme:

• jméno a příjmení, u podnikatelů také obchodní firmu, IČO a DIČ,
• e-mailovou adresu a telefonní číslo,
• doručovací adresu, zvolené výdejní místo či výdejní box, nebo údaj o zvoleném osobním odběru,
• fakturační adresu,
• údaje o objednávce, zejména objednané zboží, cenu, způsob doručení a stav objednávky,
• údaje o platbě, zejména částku, datum a výsledek platby,
• číslo zásilky u dopravce a stav jejího doručení,
• čas potvrzení obchodních podmínek a údaj o tom, zda byl v době objednávky udělen souhlas s měřením návštěvnosti.

2.2. Zpracováváme také tisková data, která kupující nahraje. Obsahují-li tisková data osobní údaje, například fotografii osoby nebo jméno, zpracováváme je výhradně za účelem zhotovení objednávky.

2.3. Údaje o platební kartě nezískáváme ani neukládáme. Platba probíhá přímo v prostředí platební brány.

2.4. Při návštěvě webu zpracováváme technické údaje nezbytné pro jeho provoz a zabezpečení, zejména IP adresu a údaje o prohlížeči, a to po dobu obsluhy vašeho požadavku. Při nahrání souboru k němu ukládáme identifikátor relace vašeho prohlížeče a otisk vaší IP adresy (hash se solí, ze kterého IP adresu nelze zpětně zjistit); slouží k tomu, aby soubor a objednávku k němu mohl dokončit jen prohlížeč, ze kterého byl soubor nahrán, a k obraně proti zneužití. S vaším souhlasem zpracováváme údaje z analytických a marketingových cookies podle článku 7.

2.5. Kontaktujete-li nás e-mailem nebo telefonem, zpracováváme obsah komunikace a vaše kontaktní údaje.

2.6. K objednávce dále uchováváme záznam o výsledku automatické kontroly tiskových dat a o upozorněních, která jste potvrdili (článek 4.4 obchodních podmínek), oznámení platební brány o stavu platby (identifikátor platby, částku, stav a e-mail a jméno zadané v platební bráně) a záznam o operacích provedených s objednávkou včetně přístupů k tiskovým datům (kdo, kdy a co provedl).

3. Účely, právní základy a doba zpracování

3.1. Poskytnutí údajů potřebných k vyřízení objednávky je smluvním požadavkem. Bez nich objednávku nelze uzavřít ani doručit.

3.2. Souhlas s měřením a marketingem je dobrovolný. Jeho neudělení nemá vliv na možnost nakupovat. Obchodní sdělení (newsletter) nezasíláme a souhlas s nimi nesbíráme.

3.3. Nezpracováváme osobní údaje způsobem, který by vedl k automatizovanému individuálnímu rozhodování s právními účinky pro vás. Automatická kontrola tiskových dat posuzuje technické vlastnosti souboru, ne vaši osobu.

3.4. Tisková data a přepravní štítky maže systém automaticky po uplynutí doby uvedené v tabulce. Ostatní údaje po uplynutí doby mažeme nebo anonymizujeme při pravidelné roční kontrole.

3.5. Technický záznam o doručení oznámení z platební brány a z výrobní nástěnky (hlavičky a tělo požadavku bez přístupových údajů) uchováváme nejdéle 30 dnů. Slouží výhradně k dohledání poruchy. Údaje, které z takového oznámení potřebujeme k objednávce, uchováváme s objednávkou podle tabulky výše. U požadavku, který neprojde ověřením původu, neukládáme jeho obsah vůbec; uchováváme jen souhrn o počtu pokusů, čase a otisku IP adresy pro účel uvedený v tabulce u zajištění bezpečnosti webu.

4. Zdroje osobních údajů

4.1. Osobní údaje získáváme přímo od vás. U podnikatelů může internetový obchod po zadání IČO doplnit obchodní firmu a sídlo z veřejného registru ARES.

4.2. Tisková data mohou obsahovat osobní údaje třetích osob, které nám poskytuje kupující. Kupující odpovídá za to, že je k tomu oprávněn.

5. Komu osobní údaje předáváme

5.1. Osobní údaje předáváme jen v rozsahu nezbytném pro daný účel, a to těmto příjemcům:

5.2. Servery internetového obchodu provozované u Hetzner Online GmbH, úložiště tiskových dat i zálohy databáze se nacházejí na území Evropské unie. Záloha databáze obsahuje všechny údaje uložené v internetovém obchodě a je uložena v odděleném úložišti u téhož poskytovatele.

5.3. Do USA předávají údaje Resend, Inc. a Functional Software, Inc. Google Ireland Limited a Meta Platforms Ireland Limited mohou předávat údaje svým mateřským společnostem v USA. Předání do USA se řídí rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně pro subjekty certifikované v rámci EU-US Data Privacy Framework, u necertifikovaných příjemců standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí. Do Izraele předává údaje monday.com Ltd. na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně.

5.4. Osobní údaje neprodáváme a nepředáváme je třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely. Orgánům veřejné moci je poskytneme, pokud nám to ukládá zákon.

6. Vaše práva

6.1. V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům a na informace o jejich zpracování,
• na opravu nepřesných a doplnění neúplných údajů,
• na výmaz údajů, nebrání-li tomu naše zákonná povinnost údaje uchovat nebo potřeba uplatnit či obhájit právní nároky,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů zpracovávaných na základě smlouvy nebo souhlasu,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž je dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

6.2. Práva uplatníte e-mailem na adrese support@dtf24.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od doručení žádosti. Pokud nebudeme mít jistotu o vaší totožnosti, můžeme vás požádat o její ověření.

6.3. Souhlas s cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat odkazem Nastavení cookies v patě každé stránky webu.

6.4. Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7, internetová adresa https://uoou.gov.cz.

7. Cookies

7.1. Cookies jsou malé textové soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče.

7.2. Nezbytné cookies zajišťují základní funkce webu, zejména průběh objednávky, nahrávání souborů a uložení vaší volby ohledně cookies. Ukládáme je bez souhlasu, protože bez nich web nefunguje. Při nahrání souboru ukládáme cookie dtf24_sid, která váže nahraný soubor k vašemu prohlížeči, aby objednávku k němu nemohl dokončit nikdo jiný; platí 7 dní a neobsahuje žádné osobní údaje.

7.3. Analytické cookies (Google Analytics) nám pomáhají zjistit, jak návštěvníci web používají. Marketingové cookies (Meta Pixel) slouží k měření účinnosti reklamy. Tyto cookies ukládáme pouze s vaším souhlasem, který udělujete v liště při první návštěvě webu. Dokud souhlas neudělíte, analytické ani marketingové cookies se neukládají a měřicí skripty se nenačítají. Vaše volba platí 12 měsíců, poté se na ni zeptáme znovu.

7.4. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat odkazem Nastavení cookies v patě každé stránky. Cookies můžete také zakázat nebo smazat v nastavení prohlížeče. Zakážete-li nezbytné cookies, nemusí web fungovat správně.

8. Zabezpečení

8.1. Komunikace mezi vaším prohlížečem a naším serverem je šifrovaná. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují k vyřízení objednávky nebo k provozu a údržbě internetového obchodu, a jsou vázány povinností mlčenlivosti. Přístupy a klíčové operace zaznamenáváme; záznam o přihlášení do administrace obsahuje IP adresu a prohlížeč přihlášené osoby.

8.2. Tisková data ukládáme v neveřejném úložišti. Odkazy na ně jsou časově omezené a nelze je uhodnout.

9. Změny zásad

9.1. Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy zveřejněno na adrese dtf24.cz/ochrana-osobnich-udaju.

9.2. Tyto zásady nabývají účinnosti dne 13. 10. 2026.